Resumo: Se você já pagou via Pix mas a licença ainda não foi liberada, veja o que verificar antes de entrar em contato.
Visão geral
A confirmação do Pix costuma ser rápida, mas pode levar alguns instantes até a licença ser vinculada automaticamente ao seu Device ID.
Passo a passo
- Confirme que o comprovante de pagamento corresponde ao valor correto.
- Verifique se o Device ID informado no momento do pagamento está correto.
- Toque no botão Atualizar (seção Ações, na tela principal do app) — isso força uma nova verificação imediata do status, sem precisar esperar a checagem automática.
- Se o problema persistir, entre em contato com o comprovante e o Device ID em mãos.
Observações importantes
O botão Atualizar existe justamente pra não deixar você esperando: ele consulta o servidor na hora, em vez de aguardar a checagem automática periódica do app.
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Última atualização: 10/07/2026
