Resumo: Se o app mostra “Desconectado” no card de status, isso quase sempre é sobre a permissão de Acessibilidade do Android — não sobre sua assinatura. São dois sistemas completamente diferentes, e é fácil confundir os dois.
Os dois indicadores da tela inicial
Na Home do Valeu existem dois indicadores parecidos, mas que checam coisas diferentes:
- “Sistema ativo” / “Semáforo ativo” (botão verde grande): reflete se sua assinatura está válida e se você deixou o Helper ligado. Se aparece ativo, sua assinatura está OK.
- “Conectado” / “Desconectado” (card com o ícone do Uber): reflete só se a permissão de Acessibilidade do Android está ligada para o Valeu. Não tem relação nenhuma com pagamento ou assinatura.
Ou seja: é perfeitamente possível (e comum) ver “Sistema ativo” em verde e, ao mesmo tempo, “Desconectado” no card abaixo — sua assinatura está válida, só falta reativar a Acessibilidade.
Por que aparece “Desconectado”
O Valeu é distribuído fora da Google Play Store (veja Instalando Fora da Play Store: É Seguro?, em Guia do Usuário). O Android tem uma proteção de segurança para apps instalados dessa forma: toda vez que o app é atualizado ou reinstalado, a permissão de Acessibilidade é desligada automaticamente, mesmo que você já tivesse ativado antes. Isso acontece com qualquer app fora da Play Store, não é uma falha do Valeu.
Outros fabricantes (Samsung, Xiaomi etc.) também podem desligar a Acessibilidade sozinhos por otimização de bateria — esse cenário é tratado em detalhe no artigo A Permissão de Acessibilidade Desligou Sozinha.
Como resolver
- Abra o Valeu e vá até a Home.
- Toque no botão “Acessibilidade” (fica logo abaixo dos botões de teste/atalhos, disponível a partir da versão 0.2.54) — isso já abre direto a tela de Acessibilidade do Android.
- Encontre “Valeu” na lista e ative.
- Volte pro app: o card deve mostrar “Conectado” em poucos segundos.
Em versões anteriores, sem o atalho: vá em Configurações do Android → Acessibilidade → Apps instalados/Serviços baixados, encontre o Valeu e ative manualmente.
Perguntas frequentes
Preciso reativar a assinatura também?
Não. Se “Sistema ativo” já aparece em verde, sua assinatura está OK. Só a Acessibilidade precisa ser reativada.
Isso vai acontecer de novo?
Sim, toda vez que uma atualização do Valeu for instalada. É um comportamento do Android para apps fora da Play Store, não uma falha pontual.
E se eu ativar a Acessibilidade e continuar “Desconectado”?
Force o fechamento do app (ou reinicie o celular) e abra de novo. Se persistir, veja O Android “Matou” o Serviço em Segundo Plano.
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Última atualização: 13/07/2026
