Como Solicitar Exclusão de Dados

Resumo: Você pode solicitar a exclusão dos dados vinculados ao seu Device ID a qualquer momento, pelo e-mail oficial de privacidade.

Visão geral

O Valeu armazena o mínimo possível de dados no servidor — basicamente o Device ID e o status da licença. Critérios de configuração e estatísticas ficam só no aparelho.

Passo a passo

1. Envie um e-mail para valeuvip@gmail.com informando seu Device ID (encontrado em Conta, dentro do app) e pedindo a exclusão dos seus dados.
2. A solicitação é processada em até 5 dias úteis.
3. Você recebe uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.

O que é apagado

• No servidor: Device ID e status da licença associada — apagados permanentemente.
• No aparelho: critérios de configuração e estatísticas locais não são afetados pela solicitação ao servidor, porque já existem só no seu aparelho — são removidos limpando os dados do aplicativo ou desinstalando o Valeu.

Observações importantes

Excluir os dados do servidor encerra também o acesso à licença associada ao Device ID — a solicitação é definitiva e não pode ser desfeita.

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