Onde ficam os arquivos de chat na pasta do BackU

Category: Aplicativos de Chat

O BackU não inventa uma organização própria pras mídias de chat — ele espelha exatamente a mesma estrutura de pastas que o próprio Android já usa pra...

Comportamento do Backup

Category: Acompanhar e Controlar

A partir da conexão de um drive que já tem uma ou mais cópias anteriores feitas pelo BackU, a ordem do backup mudou: O app copia primeiro somente os...

O drive não aparece

Category: Solução de Problemas

Desconecte e reconecte, confira o adaptador OTG e veja se o Android mostra o armazenamento nas notificações. NTFS pode não ser suportado pelo aparelho —...

Fica muito tempo “preparando”

Category: Solução de Problemas

Milhares de áudios ou mídias de chats exigem varredura e planejamento, o que pode demorar. Acompanhe a aba Atividade e a notificação. Se precisar, cancele...

Conectei com a tela bloqueada e nada aconteceu

Category: Solução de Problemas

Alguns aparelhos Samsung não montam o USB antes da autenticação. Desbloqueie o aparelho uma vez e deixe o drive conectado....

Faltou uma categoria no backup

Category: Solução de Problemas

Abra Ajustes, edite “O que fazer backup” e confirme se a permissão de mídia exigida pelo Android para aquela categoria foi concedida....

Faltou uma pasta no backup

Category: Solução de Problemas

Confira se o modo está em “Todas as pastas” ou se a pasta específica e suas subpastas foram selecionadas em “Escolher pastas”....

Drive encontrado, mas não marcado

Category: Solução de Problemas

Toque em “Marcar este drive” na aba Início. Um drive apagado ou formatado perde a marcação e precisa ser marcado de novo....

Drive cheio ou somente leitura

Category: Solução de Problemas

Libere espaço no drive, remova a proteção contra gravação (se houver) ou use outro drive marcado. O BackU deve mostrar uma falha sem apagar os arquivos...

Como conferir os arquivos no PC

Category: Solução de Problemas

Abra BACK YOU AAPP > pasta do aparelho no Explorador do Windows. Os arquivos pessoais estão em pastas normais e podem ser abertos diretamente. Evite editar...

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